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助百姓圓安居夢 九載春秋譜華章

深圳市住房公積金管理中心2019-08-27 17:37 [內容糾錯]

  2010年12月20日,深圳開啟住房公積金時代。秉持“改革創新”“敢為天下先”這些烙入深圳人骨髓的理念,在深圳市住房公積金管理委員會、深圳市住房和建設局的指導下,深圳市住房公積金管理中心(下稱“市公積金中心”)緊緊圍繞支持職工基本住房消費,在住房公積金制度設計和服務方面實施了一系列創新舉措,既拼“深圳速度”,又講“深圳質量”,在短時間內實現了各項業務的跨越式發展,讓制度惠及了上千萬職工。

  繳存方面,自2010年12月繳存業務上線至2019年7月底,深圳住房公積金累計開戶單位達28.55萬家,累計個人開戶達1431.14萬戶,累計繳存總額達3522.95億元。提取方面,自2011年9月提取業務上線至2019年7月底,職工已累計提取1762.40億元,其中,租房提取總人數達485.14萬人、共提取539.69億元,租房提取金額占提取總額的30.62%,有力地支持了廣大職工通過租房解決安居問題。貸款方面,自2012年9月貸款業務上線、2013年9月推出商業性住房按揭貸款轉住房公積金貸款業務(下稱“商轉公業務”),至2019年7月底,已累計向22.56萬戶職工家庭發放住房公積金個人貸款1360.88億元,支持職工購房1920萬平方米。

  政策創新,普惠便民獲網友點贊

  在住房公積金政策的設計方面,深圳市公積金中心充分結合深圳市情,以廣大繳存職工普遍受惠為基礎,推出了一系列創新舉措。

  繳存政策方面——深圳公積金政策在設立之初就覆蓋至戶籍職工和非戶籍職工,之后又推出鼓勵港澳臺居民和外籍人士自愿繳存的政策,不斷擴大制度的覆蓋面,體現出制度的普惠性。2012年,市公積金中心率先在全國實行住房公積金利息補貼政策,職工只要在深圳繳存住房公積金累計達到一年以上,且未曾使用過住房公積金貸款的,在銷戶提取時,就可以得到額外的利息補貼,更好地體現出住房公積金制度的公平性。

  提取政策方面——構建了覆蓋所有職工、按照不同住房消費需求分類型的提取機制,實現了住房公積金“人人可提”。無房職工可以每月通過租房提取取出65%的月繳存額,這樣既不影響靠租房解決住房問題職工的當期收入,又能幫助職工長期積累住房儲金;已購房職工可以申請購房提取或還貸提取,用以減輕購房負擔或還貸壓力;職工不符合以上住房消費情形的,則可每月申請提取40%的月繳存額用于其他住房消費。

  為盡可能支持職工租房,深圳市公積金中心在2011年提取業務上線時,就在租房提取政策設計及業務流程上予以最大程度的簡化,推出“一卡式”的提取模式,職工無需提供任何紙質證明材料,憑住房公積金聯名卡即可辦理業務。這種“一卡式”提取成為當時全國范圍內最便捷的租房提取模式。2012年1月,深圳公積金提取寬松的政策和便捷服務被新華社當作典型予以報道,新華社稱贊深圳讓公積金“既能看得見,也能拿得到”,并在《中國建設報》上向全國同行業宣傳。

  貸款政策方面——針對絕大部分職工的住房按揭貸款余額較大、墊付資金很難實現的情況,深圳市公積金中心明確職工在辦理商轉公業務時,可在維持原商業貸款抵押登記不變的情況下,通過辦理住房公積金貸款第二順位抵押權的方式,實現不結清商業貸款即可直接獲得住房公積金貸款來沖抵原貸款余額,為職工節省了中間環節的費用支出,提高了商轉公業務的辦理效率。

  此外,針對深圳年輕人群住房公積金繳存時間短、賬戶余額不足的實際情況,深圳住房公積金貸款政策施行之初就推出了“代際扶持”制度。父母的住房公積金賬戶余額可以共享給子女使用,使子女在較短時間內就可以積累更多的賬戶余額,提前申請到較高的貸款額度;職工本人的賬戶余額已經滿足購房需求的,父母的賬戶余額還可以直接沖抵子女的住房公積金貸款本息,為子女減輕還貸壓力。2017年,深圳市公積金中心進一步完善“代際扶持”制度,明確子女也可以支持父母申請或者為父母償還住房公積金貸款。這樣,從申請貸款時和貸款發放后兩個層面考慮了代與代之間住房公積金賬戶余額的聯通,將住房公積金貸款作用發揮到最大。

  服務創新,信息共享互聯便民利民

  近年來,深圳市公積金中心以職工需求為出發點,積極探索“互聯網+”形勢下的新型服務模式,為廣大繳存職工打造了一系列線上便捷服務,讓住房公積金制度的實惠觸手可及。

  ——2010年底,深圳住房公積金網上辦事大廳上線,全國率先推出網上自助辦理功能。通過與多個政府單位信息直聯共享,網上辦事大廳實現了幾十項個人和單位專辦員業務的在線辦理,極大簡化了辦事手續,大幅提升了業務辦理效率。

  ——2013年,在全國率先推出電話自助提取。職工簽訂自助辦理服務協議后,撥打12329客服熱線,通過自助語音提示就可以24小時辦理租房提取等4項提取業務,同時,可以查詢賬戶信息、修改密碼等。

  ——2014年,在全國率先推出銀行自助終端提取。職工可使用遍布全市的建設銀行、招商銀行、中國銀行2700多臺自助終端機辦理租房提取等4項提取業務,以及進行賬戶查詢、在線預約等。2018年以來,市公積金中心相繼聯合建設銀行、工商銀行對自助終端服務進行升級,在全國同行業內首推自助終端簽訂自助辦理服務協議功能,并實現了自助終端機跨行辦理業務的功能,極大地節省了職工的業務辦理時間。

  ——2016年,在全國率先推出微信公眾號辦理4項提取5類貸后變更業務。通過互聯網渠道在系統后臺預設、嵌入精密邏輯關系,讓系統自動分析業務類型并進行智能篩選、逐步提示,使職工不需先了解政策和業務流程,就可以由系統引導通過微信智能服務辦理業務。

  ——2016年,在全國率先推出“刷臉”登錄公積金賬戶,啟用支付寶人臉識別技術,在全面防范風險的前提下,實現賬戶“免密”登錄、快速查詢繳存、提取、貸款信息,通過人臉識別認證重置密碼等。目前,職工還可以通過支付寶城市服務—“公積金查提”服務辦理租房提取等4項公積金提取、聯名卡關聯等多項業務。

  ——2017年,全國率先將住房公積金單位繳存登記納入商事登記“多證合一”,使得單位注冊登記與住房公積金單位開戶一門受理、一站完成,大大簡化了單位辦理住房公積金繳存登記業務手續,為單位節省了辦事成本,同時有利于督促單位自覺履行住房公積金繳存義務,切實維護職工住房公積金合法權益。

  ——2019年,在“粵省事”微信小程序、“i深圳”APP推出公積金服務,連接更大服務平臺,惠及更多職工。目前,職工可通過微信“刷臉”辦理租房提取等4類提取業務、變更還款賬號等6類貸后業務,還可直接終止按月還貸、查詢已簽訂的服務協議、查詢公積金貸款房源等;職工也可通過“i深圳”APP辦理公積金提取及預約提取業務,多個平臺多項服務均實現全程“零跑路”。

  (來源:南方日報)

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